• アスクル／置き場所指定配送と時間帯指定配送を開始（04月14日）
• 阪急阪神百貨店／東京都内で生ホールケーキの通年宅配を開始（04月14日）
• しまむら／オンラインストアにサイズレコメンド機能を追加（03月31日）
• 東急ハンズ／ネットストアに「sleep×HANDS」オープン（03月26日）
• ライフ／アマゾンとの生鮮・惣菜配送を埼玉・兵庫に拡大（03月25日）
• マックスバリュ東海／三重県桑名市「桑名新西方店」でネットスーパー（03月24日）
• ツルハ／ヤマト運輸と連携、北海道内店舗でEC商品受取サービス（03月17日）
• 薬王堂／初のEC導入、スマホ注文・駐車場受け取りアプリ「ピックアンド」（03月15日）
• オーサムストア／EC＆アプリ刷新、オンライン接客も導入（03月10日）
• アマゾン×バロー／今夏から名古屋で生鮮食品のオンライン販売協業開始（03月09日）
• ライフ／21年度EC売上100億円目指し、ネットスーパーに初の「アプリ」版導入（03月08日）
• ロコンド／流通総額1104億円のコーディネート投稿機能「STAFF START」と連携（03月05日）
• ロコンド／「STORY」「TGC」にリアルとネット融合ECプラットフォーム提供（03月03日）
• U.S.M.H／食品宅配サービスWEBサイト開設（03月02日）
• そごう・西武／「e.デパチカ 西武池袋本店」開始（02月25日）
• ネットスーパー／人にお勧めしたい1位は「ライフ」欠品の少なさ支持集める（02月18日）
• アマゾン／法人向け「在宅支援商品券」事務用品、パソコン周辺機器など対象（02月18日）
• 阿佐ヶ谷駅／PayPayアプリの注文「受取専用ロッカー」夜間利用を実験（02月18日）
• JR広島駅／「おみやげ街道」Yahoo！ショッピングに出店（02月17日）
• ヤオコー／ネットスーパー「西大宮店」で開始、店舗受け取りも（02月16日）
• グランスタ東京／ネット通販の受け取り「コインロッカー」でも対応（02月05日）
• ローソン／Uber Eatsで医薬品の配達開始（02月02日）
• 丸善ジュンク堂／丸の内、日本橋、渋谷で「本の買物代行サービス」開始（02月02日）
• NTTドコモ／出前・フード宅配サービス「dデリバリー」6月に終了（02月02日）
• ZOZO／コスメ専門モール開始「肌の色」計測するツールで色選び簡単に（01月29日）
• 東急ハンズ／注文から最短60分「店舗受け取りサービス」強化（01月29日）
• ニッセン／ネット通販でヤマトの配送サービス導入「置き配」に対応（01月26日）
• 阪急百貨店／ケーキ宅配サービスの受注数1万5000台突破（01月25日）
• ファミリーマート／ネットギフトでアイリスオーヤマの家電など約100点販売（01月18日）
• からあげ専門店「からやま」／テイクアウトでネット注文開始（01月13日）
• マックスバリュ東海／「マックスバリュ平塚四之宮店」ネットスーパー開始（01月08日）
• アスクル／月額制の家具レンタルサービスを開始（01月07日）
• クックパッド／生鮮食品ECの宅配ボックス「スギ薬局」へ導入（12月23日）
• ツルハHD／グループで「e-Gift」販売開始（12月17日）
• ファミマ／東京・神奈川8店でメルカリポスト・メルカリ教室の実証実験（12月14日）
• ディズニーストア／EC連携「バーチャルストア」で新たな買い物体験提供（12月14日）
• イオン、西友、ヨーカドー／アプリ、物流強化でネットスーパー拡充（12月09日）
• 三越伊勢丹／オンライン型コンセプトショップ「イセタンマート」（12月09日）
• イオンネットスーパー／「クラシル」と連携、レシピから買物可能に（12月03日）
• ライフ／アマゾンを通じた商品販売エリアを神奈川にも拡大（12月03日）
• ニトリ／「ニトリネット」偽サイトに関する報道で注意喚起（12月03日）
• 東京駅八重洲口／「東京キャラクターストリート」オンライン販売開始（12月02日）
• ローソン／大分、熊本、宮崎の店舗に「Uber Eats」導入（11月26日）
• イオン北海道／「イオンのおもちゃ」WEB専用サイトを期間限定で開設（11月19日）
• GAP／EC強化で「Rakuten Fashion」に出店（11月18日）
• ライフ／近畿圏6店でネットスーパー専用「店頭受取便」開始（11月16日）
• アマゾンハブロッカー／北海道・宮城・広島に拡大、全国800カ所に（11月13日）
• ライフ×アマゾン／生鮮配送全エリア「アマゾン」サイトから注文可能に（11月12日）
• 東急百貨店／「イーベイ」に公式越境ECショップ（11月02日）
• ツルハ／クックパッドマートで日用品や飲料など販売（10月23日）
• 松屋フーズ／10月23日～11月1日、出前館限定で送料無料（10月23日）
• ベルーナ／アパレル通販のマキシムを完全子会社化（10月22日）
• ライフ／生鮮、惣菜などアマゾンのWEBサイトでも注文可能に（10月21日）
• 青山商事／「洋服の青山」サイト刷新、D2Cでテレワーク向け商品も（10月21日）
• そごう・西武／「PickGo買い物」 サービス各店で導入（10月19日）
• アマゾン／大阪府堺市に「堺デリバリーステーション」開設（10月12日）
• スクロール／通販特化型マーケティングオートメーションツール提供（10月06日）
• ココカラ／ネット通販の店舗受取1265店舗に拡大（10月01日）
• ZOZO／コーディネートアプリWEAR「類似アイテム検索機能」追加（10月01日）
• マックスバリュ東海／岐阜県大垣市「大垣東店」にネットスーパー導入（09月28日）
• しまむら／「オンラインストア」10月1日オープン（09月28日）
• 阪急阪神百貨店／デパ地下ケーキの全国宅配を開始（09月25日）
• アスクル／変わる仕事場・働き方に応える3種のカタログ（09月25日）
• かっぱ寿司／ネットショップ「うまいもん市場」開始（09月18日）
• マクドナルド／モバイルオーダーの決済に「PayPay」追加（09月18日）
• JR東日本／東京みやげセレクトショップ「HANAGATAYA」EC販売強化（09月16日）
• パルコ／9月18日～11月30日「PARCOオンライン商店街」（09月15日）
• メルカリ／オンライン版メルカリ教室を開始（09月10日）
• イオン・シグナ・スポーツ／スポーツバイク販売サイト「Probikeshop」開始（09月02日）
• ロコンド／BEENOS社と越境ECの包括的業務提携（09月01日）
• イケア／購入商品の受け取りが岡山市内でも可能に（08月31日）
• PLANT／PB「TARO＆HANAKO」通販サイトオープン（08月31日）
• LOHACO、ライオン／IoTハブラシのテストマーケティング開始（08月25日）
• ヤフー、ヤマト運輸／個人間取引における非対面の配送連携を強化（08月24日）
• ZOZOTOWN／PayPay導入、9月に10％還元キャンペーン参加（08月21日）
• ZOZO／コーディネートアプリで洋服「丈」の流行調査（08月21日）
• PayPayモール／「バーチャルフィッティング」機能を追加（08月20日）
• フェリシモ／セイノーHDなどとLCC宅配サービスを開始（08月19日）
• アスクル／法人以外の送料無料注文金額を3300円に変更（08月19日）
• そごう・西武／コスメ情報サイト「キレイデパート」ライブ配信も（08月19日）
• 千趣会／緊急事態宣言解除後の運営方針を変更（08月06日）
• 三越伊勢丹HD／リスト型攻撃による不正ログイン発生（08月06日）
• ららぽーと豊洲／期間限定で飲食店のデリバリーサービス（07月30日）
• イトーヨーカドー／「ネットスーパー」大幅刷新、変動制配送料を導入（07月28日）
• 国内EC市場／2019年は7.65％増の19兆4000億円（07月22日）
• アスクル／医療従事者に「応援商品」無償配送（07月21日）
• 三越伊勢丹×資生堂／ライブコマースで商品紹介、WEBカウンセリングも（07月17日）
• ライフ／アマゾンの「生鮮・惣菜配送プライムナウ」大阪で開始（07月16日）
• 伊藤園／お茶の生産者と消費者つなぐ「インターネット通販」開始（07月16日）
• JR西日本、フェリシモ／コロナ救済企画特設ページ開設（07月16日）
• Hamee／滞留在庫を流通させるEC「RUKAMO」で出品メーカー募集（07月15日）
• オンワード×ZOZO／EC完結「オーダーメード」で5年後売上100億円目指す（07月13日）
• WDI／フードデリバリーに特化したゴーストレストラン「WE COOK」開始（07月01日）
• 青山商事／LINE公式アカウント開設、店舗・ECへ総客（07月01日）
• ライフ／アマゾン「プライムナウ」生鮮・惣菜配送が東京23区利用可能に（06月30日）
• 相鉄／横浜「ジョイナス」デリバリー＆事前予約サイト開始（06月30日）
• イトーヨーカドー／フリマアプリ「メルカリ」の梱包資材を販売（06月30日）
• USMH／アプリで注文「オンラインデリバリー」カスミから開始（06月29日）
• カカクコム／お取り寄せグルメEC「食べログモール」開始（06月29日）
• そごう・西武／ECサイトで福井県産品販売を拡大（06月29日）